Portefeuillemigratie
In de praktijk
Een migratie loopt zelden mis op de techniek. Ze loopt mis op de dossiers die openstaan op het moment van de omschakeling, op onvolledige gegevens die onderweg opduiken, en op verzekerden die tijdens de overgang bellen. Het omschakelplan pakt die drie punten eerst aan.
De organisaties die van beheersvorm veranderen, een portefeuille overnemen, of een overdracht voorbereiden.
Wat inbegrepen is- 01 Voorafgaande audit van de gegevens en de lopende dossiers, voor enige verbintenis
- 02 Gedateerd omschakelplan, met de behandeling van dossiers die tijdens de overgang openstaan
- 03 Kwaliteitscontrole op de overgedragen gegevens en continuïteit naar de eindklant
Opvolging van de dienst
Een overzicht, en waarmee het te controleren valt. De cijfers zijn voorbeelden; de vorm is die van de tools uit de dagelijkse werking.
Kalender van de loten
- Lot 1 · BA Auto 640
- Lot 2 · Brand 520
- Lot 3 · Leven en zorg 410
- Lot 4 · Ondernemingen 270
- Lot 5 · Open dossiers 62
Vandaag Omschakeling
Elk lot wordt gecontroleerd voor we naar het volgende gaan.
| Lot | Contracten | Afwijkingen | Controle |
|---|---|---|---|
| Lot 1 · BA Auto | 640 | 12 gecorrigeerd | Gevalideerd |
| Lot 2 · Brand | 520 | 31 gecorrigeerd | Gevalideerd |
| Lot 3 · Leven en zorg | 410 | 18 lopend | In controle |
| Lot 4 · Ondernemingen | 270 | Niet gestart | Gepland |
Een lot wordt pas afgesloten na tegensprekelijke controle van de overgedragen gegevens.
Opstart
Hoe we samen starten.
-
01
Voorafgaande audit
Wij meten de datakwaliteit en het aantal open dossiers. Dat bepaalt de reële duur, geen commerciële raming.
-
02
Omschakelplan
Een gedateerde kalender, met de regel voor dossiers die op het kantelmoment openstaan.
-
03
Geleidelijke overname
Wij migreren in loten. Elk lot wordt gecontroleerd voor het volgende start.
-
04
Afsluiting en controle
Eindcontrole op de overgedragen gegevens en een schriftelijke balans van de migratie.
Verdeling
Wie doet wat.
-
01
Wat wij overnemen
De bestaande portefeuille, met een beheerst omschakelplan en kwaliteitscontrole op de overgedragen gegevens.
-
02
Wat niet verandert
De continuïteit van de relatie met uw eindklanten, die de overgang niet merken.
-
03
Opbouw
Het Servicing-team wordt geleidelijk opgezet, naargelang het overgenomen volume.
-
04
Voorwaarde vooraf
Een audit voor de migratie, om de reële staat van de gegevens te kennen voor er een datum wordt vastgelegd.
Dat past goed samen
De oplossingen die erbij horen. Elke oplossing werkt op zichzelf. Dit zijn de oplossingen die onze klanten in uw situatie het vaakst tegelijk activeren.
Een afdeling te ontlasten, een team te versterken? Laten we er gewoon over praten.
Reserveer 20 minuten in onze agenda of schrijf ons rechtstreeks. Uw vraag wordt doorgegeven aan de verantwoordelijke van de betrokken oplossing, die u binnen 24 werkuren antwoordt, in het Nederlands of het Frans.
