Servicing

Vast team Door ons aangeworven, opgeleid en aangestuurd, uitsluitend voor uw dossiers.

Dashboard Productie, doorlooptijden en kwaliteit, op uw naam, raadpleegbaar wanneer u dat wenst.

Resultaat Wij verbinden ons tot wat geleverd wordt, niet tot de middelen.

In de praktijk

Wij werven aan, leiden op en begeleiden het team dat aan uw dossiers werkt. U behoudt het overzicht over de productie via het dashboard, zonder de last van het management.

Voor wie

Voor maatschappijen en makelaars die het beheer van een activiteit willen uitbesteden, hun verwerkingscapaciteit willen verhogen of de continuïteit van de dienstverlening willen verzekeren, zonder zelf in te staan voor rekrutering en management.

Wat inbegrepen is

01 Toegewijd team te onzen laste
02 Beheer van de activiteit volgens uw procedures
03 Opvolging van productie en kwaliteit
04 Regelmatige rapportering via dashboard
05 Continuïteit gewaarborgd bij afwezigheid, verlof of ziekte

Wat u opvolgt

Behandelde dossiers over 30 dagen, conformiteitsgraad bij controle, gemiddelde doorlooptijd, dossiers in achterstand: de cijfers die voor u tellen, doorlopend bijgewerkt. De productiewachtrij is gesorteerd op vervaldag, en een overschreden vervaldag springt vanzelf naar boven: u hoeft niets te bewaken.

Productie Verwerkte dossiers Laatste 30 dagen

1 284 +12 %

30 dagen geleden vandaag

99,2 % Conform bij controle

1,4 dGemiddelde doorlooptijd

0Achterstallig dossier

Productiewachtrij Vandaag te behandelen Gesorteerd op vervaldag

Dossier	Type	Vervaldag	Status
SIN-2026-0398	Brandschade	Verstreken	Prioriteit
SIN-2026-0412	Schade BA auto	Vandaag	Lopend
AVE-2026-1180	Bijvoegsel vloot	Morgen	Wacht op maatschappij
PRO-2026-0733	Nieuwe productie	D+2	Gecontroleerd

Een verstreken vervaldag schuift automatisch bovenaan de wachtrij.

Opstart

Hoe we samen starten.

01
Wij vertrekken van uw cijfers
Aantal dossiers, beoogde termijnen, complexiteitsgraad. Die afbakening bepaalt de omvang van het team.
02
U ontmoet het team
Wij werven aan of zetten intern mensen in. U ziet de mensen voor de start, ook al stuurt u hen niet aan.
03
Wij bouwen op, in fasen
Wij starten op een deel van het volume en verhogen stap voor stap, met een kwaliteitscontrole bij elke stap.
04
Wij sturen op gedeelde cijfers
U volgt de productie doorlopend op. Afwijkingen bespreken wij op feiten, niet op indrukken.

Wat bij u blijft, formule per formule

Consulting, gemengd of Servicing? Het verschil komt neer op één ding: wat er op uw bureau blijft liggen zodra de formule loopt.

In de drie formules dragen wij

Contract en loonadministratie
Rekrutering van het profiel

Consulting Een expert gedetacheerd bij u

5 verantwoordelijkheden blijven bij u

Bepaling van de behoefte Scope, volume, verwacht dienstverleningsniveau
Competentieontwikkeling Opleiding, evaluatie, groeiplan
Hiërarchische aansturing Dagelijks management van het team
Sturing van de prioriteiten Dagelijkse afwegingen, validatie van het werk
Resultaatsverbintenis Verwerkte volumes, gehaalde termijnen, kwaliteit

Onze expert werkt onder uw aansturing. Wij beheren contract, loon en het administratieve kader.

Gemengde formule De overstap, post per post

4 verantwoordelijkheden blijven bij u

Bepaling van de behoefte Scope, volume, verwacht dienstverleningsniveau
Hiërarchische aansturing Dagelijks management van het team
Sturing van de prioriteiten Dagelijkse afwegingen, validatie van het werk
Resultaatsverbintenis Verwerkte volumes, gehaalde termijnen, kwaliteit

De overstap gebeurt post per post, op uw tempo. Veel van onze klanten beginnen zo.

Servicing Een team samengesteld en aangestuurd

1 verantwoordelijkheid blijft bij u

Bepaling van de behoefte Scope, volume, verwacht dienstverleningsniveau

U bepaalt de behoefte. Wij stellen het team samen, sturen het aan en staan in voor het resultaat.

Laten we uw situatie bekijken

Verdeling

Wie doet wat.

01 Wij
De rekrutering, het management en de competentieontwikkeling van het team dat uw dossiers behandelt.
02 U
Het bepalen van de behoefte en de opvolging van het resultaat, via een dashboard op uw naam.
03 Wat u niet meer doet
De dagelijkse supervisie. Die tijd geeft u terug aan uw klanten.
04 Samen af te bakenen
Het volume, het verwachte dienstverleningsniveau en het tempo van de opbouw.

Dat past goed samen

De oplossingen die erbij horen. Elke oplossing werkt op zichzelf. Dit zijn de oplossingen die onze klanten in uw situatie het vaakst tegelijk activeren.

Een afdeling te ontlasten, een team te versterken? Laten we er gewoon over praten.

Reserveer 20 minuten in onze agenda of schrijf ons rechtstreeks. Uw vraag wordt doorgegeven aan de verantwoordelijke van de betrokken oplossing, die u binnen 24 werkuren antwoordt, in het Nederlands of het Frans.

Afspraak maken Schrijf ons

+32 (0)2 511 42 53