De zes oplossingen in detail. Wat elke oplossing dekt, voor wie, en wat wij dagelijks doen. De pagina van elke oplossing voegt daar het opstarttraject, de rolverdeling en de schermen op groot formaat aan toe.
01 WikiDesk
Wij beantwoorden uw oproepen in uw naam, in het Nederlands en het Frans, en nemen het beheer van uw dossiers over volgens uw procedures: productie, schadegevallen, encodering en updates. U behoudt het overzicht dankzij een regelmatige opvolging van de activiteit.
02 Servicing
Een toegewijd team, door ons opgeleid en begeleid, neemt het beheer over van de activiteit die u ons toevertrouwt. Wij werken volgens uw procedures en u volgt de productie op een dashboard, in alle transparantie.
03 Consulting
Wij selecteren het profiel dat past bij uw behoefte en uw omgeving, en stellen het ter beschikking. Het versterkt uw team voor een afgebakende opdracht, onder uw aansturing. Wij zorgen voor het contractuele en administratieve kader.
04 WikiAcademy
Wij ontwerpen en geven opleidingen op maat van uw noden, verzorgd door professionals uit de verzekeringssector. Of het nu gaat om attesterende opleidingen, programma's op maat of trajecten in samenwerking met Bruxelles Formation en Actiris, wij begeleiden u om de competenties van uw teams duurzaam te ontwikkelen.
05 WK Expert
Wij zoeken, beoordelen en stellen u kandidaten voor van wie de competenties en de ervaring gevalideerd zijn door onze verzekeringsexperten. Dankzij onze kennis van het vak en van uw realiteit stellen wij u operationele profielen voor, afgestemd op uw noden, voor vaste of tijdelijke functies.
06 Projecten & AI
Wij begeleiden u in alle fasen van uw projecten: aflijning, behoefteanalyse, ontwerp, ontwikkeling, integratie van oplossingen en opvolging. Wij combineren onze vakkennis met innovatieve technologieën, waaronder artificiële intelligentie, om concrete tools te creëren, afgestemd op uw realiteit en uw doelstellingen.
Ook, wanneer u het nodig hebt. Opdrachten van bepaalde duur, met een vastgelegd resultaat en een vooraf gekende prijs. Ze veronderstellen geen enkele verbintenis op lange termijn.
Wij nemen uw bestaande portefeuille over naar beheer in Servicing, met een omschakelplan en een kwaliteitscontrole op de gegevens. Uw verzekerden merken er niets van.
Een volledige doorlichting: datakwaliteit, slapende contracten om wakker te maken, IDD-conformiteitspunten. U krijgt aanbevelingen, gerangschikt naar prioriteit en inspanning.
Een applicatie of automatisering voor een behoefte die de standaardtools niet dekken. Odoo, Python, vakintegraties: wij gebruiken ze eerst zelf.
Eén persoon met een naam, geregelde opvolgmomenten, en een aanbod dat bijstuurt wanneer uw organisatie evolueert.
Consulting of Servicing? Lijn per lijn. Het verschil komt neer op één ding: wie het team dagelijks aanstuurt. Al de rest volgt daaruit.
| Verantwoordelijkheid | Consulting Een expert gedetacheerd bij u | Servicing Een team samengesteld en aangestuurd |
|---|---|---|
| Wie stuurt dagelijks aan | U, de expert werkt onder uw gezag. | Wij, u stuurt niemand aan. |
| Rekrutering van het profiel | Wij stellen voor, u valideert. | Volledig te onzen laste. |
| Contract en loonadministratie | Te onzen laste. | Te onzen laste. |
| Opvolging | Volgens uw organisatie. | Dashboard productie, doorlooptijden en kwaliteit. |
| Verbintenis | Op de middelen. | Op de middelen en de resultaten: verwerkte volumes en gehaalde termijnen. |
| Duur | Opdracht of piekbelasting. | Duurzame aanwezigheid. |
Veel van onze klanten beginnen in Consulting en gaan over naar Servicing zodra het volume stabiel is. Die overstap gebeurt lijn per lijn, zonder onderbreking voor uw verzekerden.
Dat betekent dat uw behoefte op de grens ligt, en net dan zijn twintig minuten met Stéphane de Bruyn, onze CCO, meer waard dan een brochure.
Antwoorden gegenereerd door AI · Controleer belangrijke informatie.
