Home Over ons Onze diensten
WikiDeskServicingConsultingWikiAcademyWK ExpertProjecten & AI
Getuigenissen Wij werven aan Nieuws Contact Afspraak maken
Français Nederlands
De gebogen glazen gevel van Silversquare Delta in Elsene, gezien vanaf de voet van het gebouw.
Onze kantoren, Elsene

Alles wat de verzekeringsactiviteiten in België draaiende houdt, aangestuurd door teams dicht bij u.

Beheer en telefonie, toegewijde teams, gedetacheerde experten, opleiding, rekrutering, projecten en ontwikkeling: WikiPro Solutions versterkt uw teams en neemt over waar u het nodig hebt.

Makelaars, maak tijd vrij voor uw klanten, het advies en de verkoop.
Maatschappijen, win aan capaciteit, flexibiliteit en expertise om u te concentreren op de activiteiten met hoge toegevoegde waarde.

De rest nemen wij op ons. Of het nu gaat om uw teams te versterken, een activiteit uit te besteden of een specifiek project te leiden, WikiPro Solutions integreert zich in uw organisatie.

2011Eerste opdracht voor een Belgische makelaar.
6Complementaire oplossingen, gedragen door één team.
150+Makelaars en maatschappijen die ons hun dagelijkse werk toevertrouwen.
NL / FRElke dienst geleverd in uw taal.
01

Wie wij zijn

Een betrokken en gedreven team, klaar om uw teams te versterken waar u het nodig hebt.

Van het dagelijkse beheer tot complexe dossiers, van schadegevallen tot specifieke projecten: wij komen tussen waar u tijd, capaciteit of expertise nodig hebt. Vertrouw ons deze activiteiten toe en concentreer u op uw klanten en de taken met hoge toegevoegde waarde.

Wij zijn geen platform en geen callcenter in het buitenland. U weet wie uw dossiers beheert, u hebt een rechtstreeks contact en een team dat bereikbaar is wanneer u het nodig hebt.

Silversquare Delta, Elsene: onze kantoren.
02

Onze 6 oplossingen

Zes oplossingen om aan uw noden te beantwoorden, van het dagelijkse werk tot de meest complexe opdrachten. Klik op een ervan om te ontdekken wat wij aanbieden.

01

WikiDesk

Wij nemen uw telefoonoproepen aan en verzorgen het beheer van uw contracten, van productie tot schadegevallen, voor makelaars.

Onthaal Uw lijn
01:12
Dhr. Janssens Klant sinds 2019

“Goedemiddag, verzekeringskantoor, waarmee kan ik u helpen?”

POL-4417-882
Product
BA Auto
Vervaldag
01.04.2027
Laatste schade
Geen
Schade aangevenAttestDoorschakelen

2 oproepen in wacht · gemiddeld na 11 seconden opgenomen

Alles bekijken
02

Servicing

U vertrouwt ons een beheeractiviteit toe: onze teams sturen ze vanuit ons kantoor aan, voor tijdswinst en zonder managementopvolging aan uw kant.

Productie Verwerkte dossiers Laatste 30 dagen
1 284 +12 %
30 dagen geleden vandaag
99,2 % Conform bij controle
1,4 dGemiddelde doorlooptijd
0Achterstallig dossier
Alles bekijken
03

Consulting

Wij stellen het profiel ter beschikking dat bij uw behoefte past, voor een afgebakende opdracht en een bepaalde duur.

Detachering Schadebeheerder, medior MIS-2026-118
Inzet
Schadecel BA
Start
12 januari 2026
Duur
6 maanden, verlengbaar
Voortgang Maand 4 van 6

U stuurt aan

  • De prioriteiten van de dag
  • De toewijzing van de dossiers
  • Het bereik van de opdracht

Wij dragen

  • Contract en loon
  • Administratief kader
  • Maandelijkse opvolging met uw verantwoordelijke
Alles bekijken
04

WikiAcademy

Praktische en gecertificeerde opleidingen om competenties op te bouwen en uw teams te laten groeien.

FSMA-conformiteit Uren permanente vorming 2026
2 van de 4 medewerkers op de drempel Uiterlijk 31.12.2026
  • Dossier medewerker A 15u/15u
  • Dossier medewerker B 12u/15u
  • Dossier medewerker C 15u/15u
  • Dossier medewerker D 8u/15u

Attesten afgeleverd en gearchiveerd voor uw controles.

Alles bekijken
05

WK Expert

Profielen beoordeeld door dossierbeheerders in functie, niet door een recruiter.

Rekrutering Schadebeheerder Geopend op 6 januari
  1. Ontvangen kandidaturen 41 −27
  2. Voorgeselecteerd 14 −8
  3. Technisch beoordeeld Door een dossierbeheerder in functie 6 −3
  4. Shortlist bezorgd 3

U ontmoet alleen de profielen die de vakinhoudelijke beoordeling doorstonden.

Alles bekijken
06

Projecten & AI

Wij leiden uw projecten en ontwikkelen tools op maat, afgestemd op uw noden.

Postvak in Geklasseerde vragen Deze ochtend
47 vragen gesorteerd sinds 08:00
  • Attest Aanvraag attest BA gezin Automatisch geklasseerd · POL-3391 99 % Klaar
  • Schade Aangifte waterschade Hoge prioriteit · POL-4417 97 % Klaar
  • Bijvoegsel Adreswijziging Automatisch geklasseerd · POL-2210 98 % Klaar

Onder de betrouwbaarheidsdrempel, menselijke validatie 92 %

  • Opzeg Vraag tot vervroegde opzegging Beslissing over dekking · POL-1874 61 % In wacht

Geen antwoord vertrekt zonder dat een beheerder het gezien heeft.

Alles bekijken

01 WikiDesk

Wij nemen uw oproepen en uw dagelijks beheer over. U behoudt de controle en de opvolging van de activiteit.

Onze rol

Wij beantwoorden uw oproepen in uw naam, in het Nederlands en het Frans, en nemen het beheer van uw dossiers over volgens uw procedures: productie, schadegevallen, encodering en updates. U behoudt het overzicht dankzij een regelmatige opvolging van de activiteit.

Voor wie

Voor makelaars die hun beheer geheel of gedeeltelijk willen uitbesteden, hun team willen versterken of de continuïteit van de dienstverlening willen verzekeren bij een piek in de activiteit of bij afwezigheid.

Dagelijks

  • Telefonisch onthaal in uw naam
  • Beheer van productie en schadegevallen
  • Encodering en bijwerking van de dossiers
  • Dagelijkse opvolging volgens uw procedures
Onthaal Uw lijn
01:12
Dhr. Janssens Klant sinds 2019

“Goedemiddag, verzekeringskantoor, waarmee kan ik u helpen?”

POL-4417-882
Product
BA Auto
Vervaldag
01.04.2027
Laatste schade
Geen
Schade aangevenAttestDoorschakelen

2 oproepen in wacht · gemiddeld na 11 seconden opgenomen

02 Servicing

U vertrouwt ons het beheer van een activiteit toe. Onze teams sturen het vanuit ons kantoor aan.

Tijdswinst voor u, zonder managementopvolging aan uw kant.

Onze rol

Een toegewijd team, door ons opgeleid en begeleid, neemt het beheer over van de activiteit die u ons toevertrouwt. Wij werken volgens uw procedures en u volgt de productie op een dashboard, in alle transparantie.

Voor wie

Voor maatschappijen en makelaars die het beheer van een activiteit willen uitbesteden, hun verwerkingscapaciteit willen verhogen of de continuïteit van de dienstverlening willen verzekeren, zonder zelf in te staan voor rekrutering en management.

Dagelijks

  • Toegewijd team te onzen laste
  • Beheer van de activiteit volgens uw procedures
  • Opvolging van productie en kwaliteit
  • Regelmatige rapportering via dashboard
  • Continuïteit van de dienstverlening bij verlof, ziekte of afwezigheid
Productie Verwerkte dossiers Laatste 30 dagen
1 284 +12 %
30 dagen geleden vandaag
99,2 % Conform bij controle
1,4 dGemiddelde doorlooptijd
0Achterstallig dossier

03 Consulting

Het profiel dat u nodig hebt, versterkt uw team, voor de duur die u nodig hebt.

U stuurt aan, wij beheren het contract.

Onze rol

Wij selecteren het profiel dat past bij uw behoefte en uw omgeving, en stellen het ter beschikking. Het versterkt uw team voor een afgebakende opdracht, onder uw aansturing. Wij zorgen voor het contractuele en administratieve kader.

Voor wie

Voor alle spelers in de verzekeringssector die hun teams moeten versterken, een piek in de activiteit moeten opvangen, een afwezigheid moeten overbruggen of voor een bepaalde duur over een specifieke competentie willen beschikken.

Dagelijks

  • Junior-, medior- en seniorprofielen
  • Opdracht en duur afgestemd op uw behoefte
  • Medewerker geïntegreerd in uw team en door u aangestuurd
  • Contractueel en administratief kader te onzen laste
  • Maandelijkse opvolging van de medewerker met de verantwoordelijke ter plaatse
Detachering Schadebeheerder, medior MIS-2026-118
Inzet
Schadecel BA
Start
12 januari 2026
Duur
6 maanden, verlengbaar
Voortgang Maand 4 van 6

U stuurt aan

  • De prioriteiten van de dag
  • De toewijzing van de dossiers
  • Het bereik van de opdracht

Wij dragen

  • Contract en loon
  • Administratief kader
  • Maandelijkse opvolging met uw verantwoordelijke

04 WikiAcademy

Concrete opleidingen om uw teams te laten groeien.

De competenties van vandaag om de uitdagingen van morgen aan te gaan.

Onze rol

Wij ontwerpen en geven opleidingen op maat van uw noden, verzorgd door professionals uit de verzekeringssector. Of het nu gaat om attesterende opleidingen, programma's op maat of trajecten in samenwerking met Bruxelles Formation en Actiris, wij begeleiden u om de competenties van uw teams duurzaam te ontwikkelen.

Voor wie

Voor alle spelers in de verzekeringssector die de competenties van hun teams willen ontwikkelen: maatschappijen, makelaars, leasing- en dienstverleningsbedrijven, schadebeheerders en elke organisatie die actief is in de sector.

Dagelijks

  • Attesterende opleidingen (FSMA-bijscholingen en specialisaties)
  • Opleidingen op maat van uw noden en doelstellingen
  • WikiAcademy-trajecten met Bruxelles Formation en Actiris om werkzoekenden op te leiden
  • Flexibele formats: klassikaal, op afstand of hybride
  • Gegeven door experten uit de praktijk
  • Opvolging en begeleiding om de competentiegroei te meten
FSMA-conformiteit Uren permanente vorming 2026
2 van de 4 medewerkers op de drempel Uiterlijk 31.12.2026
  • Dossier medewerker A 15u/15u
  • Dossier medewerker B 12u/15u
  • Dossier medewerker C 15u/15u
  • Dossier medewerker D 8u/15u

Attesten afgeleverd en gearchiveerd voor uw controles.

05 WK Expert

Profielen beoordeeld door verzekeringsexperten, niet door een gewone recruiter.

Het juiste profiel, op het juiste moment, voor uw teams.

Onze rol

Wij zoeken, beoordelen en stellen u kandidaten voor van wie de competenties en de ervaring gevalideerd zijn door onze verzekeringsexperten. Dankzij onze kennis van het vak en van uw realiteit stellen wij u operationele profielen voor, afgestemd op uw noden, voor vaste of tijdelijke functies.

Voor wie

Voor verzekeringsmaatschappijen, makelaars, leasing- en dienstverleningsbedrijven, schadebeheerders en elke organisatie in de verzekeringssector die gekwalificeerde en onmiddellijk inzetbare profielen zoekt.

Dagelijks

  • Gerichte sourcing in de verzekeringssector
  • Technische evaluatie door onze beheerders in functie
  • Selectie van gekwalificeerde en operationele profielen
  • Voorstelling van kandidaten afgestemd op uw context
  • Opvolging tijdens het hele rekruteringsproces
  • Tijdswinst en zekerheid bij uw aanwervingen
Rekrutering Schadebeheerder Geopend op 6 januari
  1. Ontvangen kandidaturen 41 −27
  2. Voorgeselecteerd 14 −8
  3. Technisch beoordeeld Door een dossierbeheerder in functie 6 −3
  4. Shortlist bezorgd 3

U ontmoet alleen de profielen die de vakinhoudelijke beoordeling doorstonden.

06 Projecten & AI

Wij leiden uw projecten en ontwikkelen innovatieve oplossingen voor de verzekeringssector.

Van de behoefteanalyse tot de ingebruikname, met of zonder artificiële intelligentie.

Onze rol

Wij begeleiden u in alle fasen van uw projecten: aflijning, behoefteanalyse, ontwerp, ontwikkeling, integratie van oplossingen en opvolging. Wij combineren onze vakkennis met innovatieve technologieën, waaronder artificiële intelligentie, om concrete tools te creëren, afgestemd op uw realiteit en uw doelstellingen.

Voor wie

Voor verzekeringsmaatschappijen, makelaars, leasing- en dienstverleningsbedrijven, schadebeheerders en elke organisatie uit de sector die wil digitaliseren, haar processen wil optimaliseren of nieuwe tools wil ontwikkelen.

Dagelijks werken wij aan

  • Migratie en integratie van gegevens
  • Ontwikkeling van dashboards en gepersonaliseerde rapportering
  • Automatisering van processen (productie, schadegevallen, backoffice…)
  • Creatie van online modules en vaktools op maat
  • Integratie van oplossingen met artificiële intelligentie
  • Advies, aflijning en projectbeheer: mijlpalen, oplevering en ingebruikname
  • Opleiding en begeleiding van uw teams
Postvak in Geklasseerde vragen Deze ochtend
47 vragen gesorteerd sinds 08:00
  • Attest Aanvraag attest BA gezin Automatisch geklasseerd · POL-3391 99 % Klaar
  • Schade Aangifte waterschade Hoge prioriteit · POL-4417 97 % Klaar
  • Bijvoegsel Adreswijziging Automatisch geklasseerd · POL-2210 98 % Klaar

Onder de betrouwbaarheidsdrempel, menselijke validatie 92 %

  • Opzeg Vraag tot vervroegde opzegging Beslissing over dekking · POL-1874 61 % In wacht

Geen antwoord vertrekt zonder dat een beheerder het gezien heeft.

03

Zij vertrouwen ons

Aan beide kanten van de markt. De maatschappijen waar onze experten werken, de kantoren waarvan wij de backoffice beheren, en de instanties die het vak omkaderen.

Maatschappijen Onze experten werken er dagelijks in hun teams.
AXA
Baloise
KBC Verzekeringen
Belfius
AMMA
Monument Re
Makelaars Wij beheren hun backoffice alsof het de onze was.
Bossu Assurances
Decat Assurances
La Protection Patrimoniale
Gheeraert
M&L Assurprotect
Soyer & Mamet
Investconseil
Kader en partners Federaties, overheidsdiensten en vakuitgevers met wie wij vooruitgaan.
Feprabel
BZB-Fedafin
Portima
Actiris
Bruxelles Formation
Cefora
Cepom
Sopa Consult

AXA, Baloise, KBC, Belfius, AMMA, Monument Re, en meer dan 150 makelaarskantoren in heel België. Achter elk logo staan mensen die wij bij hun voornaam noemen.

04

Zij vertellen het beter dan wij

Wat wie met ons werkt erover zegt.

Deze verzekeringsopleiding was veel meer dan een professioneel traject: het was een echt menselijk avontuur. Dankzij deze opleiding heb ik nieuwe competenties verworven, mijn zelfvertrouwen teruggevonden en vooral een beroep ontdekt waarin ik mij helemaal zie. Vandaag ben ik erg blij en trots dat ik een contract van onbepaalde duur heb gekregen bij het kantoor Meuwèse & Gulbis.
Nadia Nizeyimana Oud-cursiste WikiAcademy, kantoor Meuwèse & Gulbis

Een afdeling te ontlasten, een team te versterken? Laten we er gewoon over praten.

Reserveer 20 minuten in onze agenda of schrijf ons rechtstreeks. Uw vraag wordt doorgegeven aan de verantwoordelijke van de betrokken oplossing, die u binnen 24 werkuren antwoordt, in het Nederlands of het Frans.