Plus de 15 ans d'expertise au service de l'assurance
Tout a commencé en 2011 avec un constat : l'administratif dévore un temps précieux qui devrait être consacré au conseil et aux clients. De là est née notre solution : des services flexibles et une expertise métier.
De vos besoins concrets est née une solution complète, aujourd'hui au service des compagnies et des courtiers.
Apporter la bonne expertise, au bon moment.
Renforcer une équipe, absorber un pic d'activité, pallier une absence ou prendre en charge une activité : c'est par ces besoins concrets que tout a commencé, autant auprès des compagnies que des courtiers.
Vos besoins ont fait évoluer nos solutions.
Au fil des années, vos réalités de terrain et la confiance que vous nous avez accordée ont fait grandir notre offre.
Six solutions, une même ambition.
Vous donner la capacité, la flexibilité et l'expertise dont vous avez besoin pour vous concentrer sur les activités à haute valeur ajoutée, et offrir à vos clients le service qui fait la différence, que vous soyez compagnie ou courtier.
Une évolution guidée par les besoins du marché. Depuis plus de 15 ans, nous développons des solutions concrètes pour accompagner les acteurs de l'assurance dans leurs défis d'aujourd'hui et de demain.
Première mission de gestion en back-office pour un courtier belge.
Les besoins évoluent : les compétences projets, IT et data viennent compléter notre expertise métier.
Premières solutions développées pour analyser les flux, structurer les données et simplifier les processus.
Lancement de WikiDesk et développement du recrutement spécialisé avec WK Expert.
Ouverture de WikiAcademy : formations métier, formations attestantes (recyclages FSMA, spécialisations) et parcours de reconversion avec nos partenaires (Bruxelles Formation et Actiris).
Déploiement de l'offre Servicing, avec un tableau de bord par client.
WikiPro Solutions prend le relais. Une nouvelle structure, portée par une équipe expérimentée, pour assurer la continuité des collaborations et développer de nouvelles solutions au service des acteurs de l'assurance.
01 Direction
Une même vision : faire de WikiPro un partenaire opérationnel au service de tous les acteurs de l'assurance.
02 Vos responsables
Des experts dédiés pour piloter nos solutions et garantir la qualité de nos services au quotidien.
Quatre engagements, concrets et mesurables, qui guident notre façon de travailler au quotidien. Parce que derrière chaque mission, il y a vos équipes, vos clients et la qualité de service que vous attendez.
Vous avez un point de contact dédié, facilement joignable, qui connaît votre contexte et assure un suivi proactif. Pas de numéro général, pas de file d'attente.
Toutes nos productions et échanges sont réalisés en français et en néerlandais, par des équipes parfaitement bilingues, avec la même qualité de service, sans version allégée.
Congés, maladie, absence : nos équipes, nos process et nos outils garantissent la continuité de service. Vos activités ne s'arrêtent pas.
Nous combinons des experts métier, des outils performants et une organisation rigoureuse pour vous offrir un service fiable, évolutif et de haute qualité. L'automatisation est un moyen, pas une fin : chaque dossier est suivi par des professionnels qui comprennent vos enjeux.
Choisissez un créneau, nous confirmons par e-mail, en français ou en néerlandais. Et si vous préférez passer nous voir à Ixelles, le café est offert.
Réponses générées par IA · Vérifiez les informations importantes.
