Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est WikiPro Solutions SRL, Silversquare Delta, Avenue Arnaud Fraiteur 15-23, 1050 Ixelles, Belgique, numéro d'entreprise 1038.700.348.

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : téléphone +32 (0)2 511 42 53, formulaire de contact ou courrier à l'adresse ci-dessus, avec la mention « Données personnelles ».

Ce que nous recevons, et pourquoi

Les formulaires de contact et de rendez-vous. Nom, société, e-mail, téléphone, message, sujet, interlocuteur souhaité et disponibilités. Nous les utilisons pour répondre à votre demande et organiser le rendez-vous. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à répondre aux entreprises qui nous contactent (article 6.1.b et 6.1.f du RGPD).

Les candidatures. Ce que vous nous écrivez pour postuler, y compris un CV. Nous l'utilisons pour évaluer votre candidature et vous répondre. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b).

Les témoignages. Nom, fonction, solution concernée et texte, envoyés par le formulaire de la page témoignages. Nous ne les publions qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment : le témoignage est alors retiré du site. Base légale : votre consentement (article 6.1.a).

L'assistant du site. Les questions que vous posez à l'assistant et ses réponses, avec l'adresse de la page consultée. Elles servent uniquement à produire la réponse. Base légale : notre intérêt légitime à renseigner les visiteurs (article 6.1.f). N'y écrivez aucune donnée personnelle : l'assistant n'en a pas besoin.

Les données techniques. Comme tout site, l'hébergeur reçoit l'adresse IP, le navigateur et les pages demandées. Elles servent à acheminer les pages, à protéger le site contre les abus et à corriger les erreurs. Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (article 6.1.f).

Nous ne faisons ni profilage, ni publicité ciblée, ni mesure d'audience, et aucune décision automatisée n'est prise à votre sujet. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.

Qui y a accès

Au sein de WikiPro Solutions, seules les personnes chargées de votre demande : le responsable de la solution concernée et l'équipe qui assure l'accueil.

Et nos prestataires, qui agissent sur nos instructions et dans ce seul but :

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site et exécution des fonctions d'envoi.
• Resend (États-Unis) : acheminement par e-mail des formulaires vers notre équipe.
• Anthropic PBC (États-Unis) : production des réponses de l'assistant. Selon ses conditions commerciales, les échanges ne servent pas à entraîner ses modèles et sont supprimés dans un délai limité.
• Notre fournisseur de messagerie électronique, qui héberge les boîtes de réception de l'équipe.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y a adhéré, et à défaut sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission.

Combien de temps nous les gardons

• Demandes de contact et de rendez-vous : le temps de les traiter, puis au plus trois ans après notre dernier échange, pour assurer le suivi de la relation. Si un contrat est conclu, la durée de conservation est celle du contrat et des obligations légales qui s'y attachent.
• Témoignages : tant qu'ils sont publiés, et jusqu'au retrait de votre accord.
• Candidatures : jusqu'à la fin du recrutement, puis un an au plus si vous acceptez que nous gardions votre profil pour un poste futur.
• Assistant : WikiPro Solutions ne conserve pas les conversations. Elles restent dans votre navigateur jusqu'à ce que vous les effaciez depuis le panneau, et chez Anthropic pour la durée limitée prévue par ses conditions.
• Données techniques : quelques jours dans les journaux de l'hébergeur.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité si un doute existe.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Le site n'est servi qu'en HTTPS. Les clés d'accès aux services tiers restent sur le serveur et ne sont jamais envoyées au navigateur. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés, et l'accès aux demandes reçues est limité aux personnes qui les traitent.

Modifications

Cette politique décrit le site tel qu'il fonctionne aujourd'hui. Si nous ajoutons un service ou un prestataire, elle sera mise à jour avant sa mise en service, et la date en tête de page changera.